Politique d’annulation
Chez Riviera Tours Mexico, nous comprenons que les plans peuvent changer. Voici notre politique d’annulation claire et transparente.
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Annulation gratuite
Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant le départ de l’excursion.
Remboursement intégral si l’annulation est confirmée dans ce délai.
Absence
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’absence sans préavis de 48 heures.
Les réservations non utilisées et non notifiées seront considérées comme annulées.
Changement de date
Les changements sont autorisés jusqu’à 48 heures avant le départ en cas de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure.
Contactez-nous par e-mail ou WhatsApp pour changer la date sans frais supplémentaires.
Remboursements
Remboursement intégral si l’annulation est effectuée plus de 48 heures avant le départ.
Traitement sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Modifications partielles
Les changements de date sont autorisés jusqu’à 48 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité.
Toute modification du nombre de passagers entraînera un ajustement tarifaire.
Frais d’entrée aux parcs tiers
Les frais d’entrée aux parcs écologiques, cénotes et réserves naturelles sont soumis à leur propre réglementation.
Ces billets peuvent ne pas être remboursables, conformément aux conditions générales du fournisseur.

Contact pour les annulations : Envoyez votre demande par e-mail ou WhatsApp: +1 (321)-450-1001 en indiquant votre numéro de réservation pour une assistance rapide et personnalisée.

Les prix sont indiqués sur le site web, clairement ventilés par personne et par enfant. Il s’agit de prix individuels par personne.

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